Politica di cancellazione

Cancellazione da parte dei clienti

Cancellazione standard:

Tutte le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto e inviate via fax o e-mail.

• Da 30 a 16 giorni prima della partenza: verrà addebitato il 30% dell'importo totale, oltre alle eventuali commissioni bancarie sostenute da noi e a qualsiasi costo applicato dai nostri fornitori di servizi.
• Meno di 15 giorni prima della partenza: verrà trattenuto l'intero deposito.

Non verrà effettuato alcun rimborso per servizi a terra, visite turistiche, pasti o sistemazioni alberghiere non utilizzati o non usufruiti. In caso di mancata presentazione (no-show), verrà addebitato l'intero importo.

La politica di cancellazione per le prenotazioni GIT verrà comunicata separatamente, caso per caso.

Cancellazione dei voli

I voli prenotati sono soggetti ai termini e alle condizioni della tariffa aerea acquistata e sono determinati dalle compagnie aeree, non da noi. Nella maggior parte dei casi, le tariffe aeree sono completamente non rimborsabili e non trasferibili.

Potrebbero essere applicate penali o costi di cancellazione, parziali o totali, a seconda della tariffa aerea acquistata.

Un nostro consulente di viaggio vi assisterà, ove possibile, nel rispetto di questi termini e condizioni.

Condizioni speciali di cancellazione

Alcune strutture ricettive e alcuni prodotti turistici possono prevedere costi aggiuntivi di cancellazione. Le relative condizioni e i costi saranno indicati sotto la sezione dei prezzi nelle singole pagine e vi saranno comunicati chiaramente per iscritto al momento della prenotazione.

Cancellazione da parte nostra

Nell'improbabile eventualità che si verifichino circostanze tali da richiedere la cancellazione, vi contatteremo immediatamente e vi offriremo la possibilità di scegliere un'alternativa di qualità equivalente oppure di ricevere un rimborso completo di tutte le somme pagate.

Non verrà corrisposto alcun ulteriore risarcimento oltre all'importo totale da voi versato.

Ci riserviamo il diritto di cancellare il contratto stipulato tra le parti per qualsiasi motivo prima del pagamento dell'intero prezzo del viaggio.